FAQ

送料について

送料は1注文での商品代金合計金額によって下記の通り変動いたします。

・1注文で商品代金合計11,000円(税込)以上 全国(沖縄県を含む)/送料無料
・1注文で商品代金合計11,000円(税込)未満 全国(沖縄県を除く)/770円(税込) 沖縄県/2,640円(税込)

支払方法について

以下のお支払方法をお選びいただけます。
1)クレジットカード
・Visa、Visaデビット
・Mastercard
・American Express
2)Shop Pay
3)Apple Pay
4)Google Pay

支払方法の変更について

ご注文後の支払い方法の変更はできません。キャンセル後、もう一度ご注文ください。

注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、こちらの「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。 尚、発送済商品のキャンセルはできませんのでご了承ください。

返品・交換について

返品は以下のケースに該当する場合のみ対応いたします。サイズや色変更など、お客様のご都合による返品はできかねますのでご了承ください。商品を返品する場合は、「商品の返品可否について」で返品可能な状態・商品であることを必ず確認してください。

また、商品の交換はできません。以下ケースに該当する場合のみ、返品後、新たに注文をお願いいたします。

【返品が可能なケース】
・違う商品が届いた
・キズ・汚れ

商品の返品可否について

返品は、以下のすべての条件に該当する商品のみ可能です。

・商品が未使用、かつ配達時と同じ状態(保護ビニール、商品タグ付き、切り離し・ちぎれ不可)
・化粧箱入りの商品の場合、化粧箱も含めて配達時と同じ状態
・付属品や同封物(保証書・取扱説明書など)がすべて同梱できる状態
・商品到着後8日以内

商品の発送について

ご注文後、土・日・祝日を除く1~3営業日以内に出荷いたします。

商品の同梱

商品は、注文ごとに個別配送となります。同日に購入いただいても、ご注文が別の場合は個別の配送となりますのご了承ください。

領収書の発行について

領収書の発行は、決済完了画面または注文完了メールの注文を表示するよりアクセス可能な画面の「領収書発行」ボタンより印刷することができます。

ラッピングについて

ラッピングサービス(包装)は承っておりません。

購入・返金完了時などストアからのメールが届かないとき

お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
誠にお手数をおかけしますが、下記ドメインのメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をしていただくようお願いいたします。
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